Blog – Andrea Sánchez Angulo

Pro Bono: voluntariado corporativo con foco en el talento profesional

Desde su creación en 2001, Taproot Foundation en Estados Unidos ha movilizado más de un millón y medio de horas en trabajo pro bono, lo que equivale a un valor de estos servicios de más de 188 millones de dólares. Por su parte, en Europa organizaciones referencia en el sector como Pro Bono Lab han movilizado más de 32.000 horas de trabajo pro bono en sus siete años de existencia. Actualmente, más de 45 organizaciones “intermediarias pro bono” en más de 30 países del mundo se encargan de movilizar el talento para el cambio social, según los datos de la Global Pro Bono Network.

Cada vez son más los profesionales de diferentes sectores que quieren involucrarse con proyectos sociales ofreciendo lo que mejor saben hacer: su propio trabajo.

“Pro bono público” (expresión latina, más común como “pro bono”), consiste en ofrecer conocimientos profesionales a una causa social. Se trata de una práctica arraigada en el mundo jurídico. Sin embargo, cada vez son más los profesionales de diferentes sectores que quieren involucrarse con proyectos sociales ofreciendo lo que mejor saben hacer: su propio trabajo. Las entidades sociales beneficiarias de este trabajo, por su parte, (con gran dificultad para acceder a este tipo de consultorías a precio de mercado) consiguen un gran impacto en la mejora de su actividad. Y, por ende, en sus beneficiarios. El pro bono, o voluntariado profesional/basado en habilidades profesionales, es así una fórmula en la que todos los actores implicados ganan. Los profesionales, las entidades beneficiarias, las empresas u organizaciones que lo promueven y la sociedad en su conjunto.

Tras conocer la existencia de los “intermediarios pro bono” en octubre de 2014, me di cuenta del gran potencial que esta práctica podía tener. Entonces, (puesto que trabajaba en el sector del emprendimiento social), se encendió en mí la chispa de lo que meses más tarde sería mi propio proyecto, Work for Social, como intermediadora de todas aquellas personas y organizaciones que quieren aportar su conocimiento y talento profesional al servicio de un proyecto social.

Poco a poco, el proyecto fue evolucionando. Pasó de promover colaboraciones pro bono entre pymes y ONG, a explorar nuevos formatos de colaboración para grandes empresas con un denominador común: promover que las personas voluntarias sean capaces de responder a problemáticas en la gestión de una entidad social, a través de sus propios conocimientos profesionales.

Pero fue a finales de 2015, momento en el que Work for Social entró a formar parte de la red internacional Global Pro Bono Network, cuando entendí de verdad la gran envergadura de la práctica de pro bono y el movimiento internacional que se ha generado en torno a él. Muestra de ello es el evento internacional Pro Bono Week, que cada año celebramos en España de la mano de Impact Hub Madrid.

Esta nueva dimensión internacional de Work for Social me permitió pasar una estancia en París en Pro Bono Lab, gracias al programa de Erasmus para Jóvenes Emprendedores. Hizo consolidar no solo el modelo de sostenibilidad de Work for Social, sino perfeccionar la calidad de los programas que veníamos ofreciendo a las empresas y ONG.

Resolver problemáticas sociales con otros colectivos vulnerables a través del pro bono

La propia madurez del proyecto ha hecho que desde Work for Social hayamos pasado de centrarnos en ofrecer programas de corta duración a empresas, como nuestro Maratón Pro Bono, sino en crear proyectos de larga duración para promover la práctica de pro bono en estudiantes, mejorando su empleabilidad (nuestro proyecto “Boosting Employability and Empowering Social Engagement through Pro Bono, the BEESE Project” con financiación del programa Erasmus + y en el que trabajamos con 9 socios de 5 países, entre ellos, 4 universidades) o en el reciente programa que hemos traído desde Japón, “Mamabono”, que pretende ayudar a mejorar la conexión laboral de las mujeres en baja de maternidad a través del pro bono.

De este tipo de proyectos en otras partes del mundo pudimos conocer hace poco en Madrid en la última European Pro Bono Summit, que co-organizamos el pasado octubre con la Fundación Hazloposible y que contó con el apoyo de Impact Hub Madrid.

Por el hecho de contar con un conocimiento o formación específica, todos tenemos una responsabilidad con la sociedad.

Estoy muy orgullosa de poder trabajar en la promoción de esta práctica desde Work for Social y la Global Pro Bono Network. Por ello, suscribo la actual campaña que están promoviendo desde Francia nuestros homólogos Pro Bono Lab, que cuenta ya con casi 300 firmas: “todo conocimiento es un bien público”. Y es que, por el hecho de contar con un conocimiento o formación específica, todos tenemos una responsabilidad con la sociedad. Hemos de ponerla al servicio de las actuales problemáticas sociales e involucrarnos activamente a lo largo de toda nuestra carrera profesional y más allá. Pongámonos todos en modo #probono.

Post publicado en Impact Blog de Impact Hub Madrid.

Sobre Malala y su liderazgo

Hace unos meses he comenzado un curso sobre «Liderazgo e innovación social». En uno de los módulos se nos pidió a los alumnos que pensáramos en líderes que nos inspiraran. Automáticamente pensé en Malala Yousafzai, porque desde que conocí su historia me considero una fiel seguidora de esta activista.

¿Qué es lo realmente interesante del liderazgo de Malala? Cuenta con los atributos básicos de un buen líder, como son:

Causa: su leitmotiv es la lucha por la educación de las niñas, algo por lo que lleva trabajando desde incluso antes de empezar a los 11 años un blog en la BBC.
Historia: esta lucha, desde su región natal de Swat en Pakistán, la llevó a sufrir el primer atentado que los talibanes ejercían sobre una niña. Ataque que casi le vale la vida, pero que le hizo reafirmarse en su lucha y convertirse en portavoz de su propio movimiento.
Reconocimiento: ha sido la galardonada con el Premio Nobel de la Paz más joven de la historia.

Pero además, dicen que un buen líder es aquel que sabe rodearse de gente competente, de buenos seguidores que trabajan firmemente por su ideal. Malala ha tenido la suerte de contar con el compromiso de su padre, quien la empujó en su lucha desde que era pequeña. Fundador de una escuela en la que apostó por la educación de las niñas, Ziauddin Yousafzai, el padre de Malala, es además cofundador de la Fundación Malala, que tiene como fin promover la educación de las niñas en todo el mundo, a través de diferentes programas.

Si el liderazgo es la capacidad para inspirar a otras personas a la acción, el poder que guardan las palabras de Malala en su libro, en sus discursos, en su fundación y en su propia historia, ejercerá un gran cambio en la vida de muchas niñas de todo el planeta para empoderarlas y hacerlas agentes de cambio de sus propias realidades.

Lean Startup y su «validation machine»

El libro de Eric Ries «The Lean Startup» se ha convertido en la biblia de todo emprendedor: se trata de una metodología que te permite arrancar tu negocio, testear tus productos como hipótesis y pivotar tus servicios hasta encontrar el match entre la cobertura de las necesidades de tus clientes y una buena propuesta de valor. Y en verdad, aunque muchos la conozcan muy pocos la están aplicando correctamente.

Existe una herramienta muy buena que permite visualizar todo este proceso y que estoy aplicando con Work for Social: «The Validation Board». Ésta te permite detectar todo aquello que quieres ir validando para ver si realmente tu producto cubre una necesidad que tus clientes estarían dispuestos a contratar. Así, poco a poco, validando y virando tus hipótesis a través de su testeo con clientes reales, vas ajustando tus productos y servicios a aquello que realmente tenga sentido.

Porque un error común que muchos emprendedores reconocen, es que en sus inicios perdieron mucho tiempo en cosas que realmente no tenía importancia (diseño elaborado de su web, textos bonitos, plan de marketing online etc.), cuando todavía no tenían testeado su modelo de negocio; lo cual muchas veces lleva al fracaso, no porque la idea sea mala, sino porque se perdió mucho tiempo y energía en las cosas que no eran importantes al principio, cuando se podían haber corregido muchas cosas para su éxito.

«The Validation Board» te permite estar enfocado en lo que realmente importa: validar que tu negocio pueda ser sostenible económicamente. Lo demás, – la parte bonita, el diseño del plan de negocio, el plan de comunicación,… – vendrá después.

Os dejo este vídeo sobre el diseño de un market place que explica muy bien este proceso:

Taller de Comunicación Empresarial

Tras mi primera experiencia con el curso de comunicación empresarial, vuelvo a la carga para ofrecer formación en esta materia antes del verano. Esta vez, en formato de taller de dos horas.

Al igual que hicimos durante el curso, trabajaremos sobre los proyectos en los que estén trabajando los asistentes, centrándonos sobre todo en:

1.- Conceptos básicos y definición de una estrategia.

Objetivos, branding y posicionamiento. Definir nuestra audiencia. Creación de un plan de acción.

2.- Análisis de los canales de comunicación y su uso.

Análisis de los canales off y on line de mi organización. Dónde estar presente.

3.- Conceptos básicos de marketing digital y monitorización.

Inbound marketing, marketing de contenidos y storytelling. Uso de email marketing.

Este taller lo imparto en dos fechas diferentes, para que elijas la que mejor te convenga:

Viernes 26 de junio de 17 a 19h. Escuela La Escalera.

Sábado 27 de junio de 11 a 13h. Escuela La Escalera.

¡Gracias por compartir!

Primera edición curso comunicación empresarial

La semana pasada terminé de impartir la primera edición del curso «Comunicación Empresarial: Community Manager y otros perfiles«. El curso iba dirigido a profesionales que querían completar su perfil profesional, bien porque venían de otros sectores y querían tener un primer contacto con este sector, bien porque aunque su trabajo no estuviera en este departamento, sí que podían mejorar ciertos aspectos del mismo. Tal es el caso de emprendedores y trabajadores de pequeñas empresas.

A través de casos prácticos fuimos viendo a lo largo de las tres semanas, conceptos y herramientas básicas de comunicación y marketing empresarial: desde el branding, posicionamiento de marca, hasta la definición de una estrategia; desde el análisis de los diferentes canales online al email marketing y marketing de contenidos; del inbound marketing al storytelling. Hablamos además, de la importancia de la monitorización de los resultados y de tener bien identificado el mensaje que queremos transmitir: ya sea a través de la marca, en una presentación en público, en una campaña publicitaria o en un post de facebook.

Me gustó ver cómo, justo después de haber terminado el curso, mucho de lo que habíamos hablado durante el mismo, se resumía como conclusión en la mesa «Casos de éxito y fracaso de las estrategias de marketing online» de la «II Reunión anual de Agencias de Marketing online», que se celebró el pasado viernes en el Círculo de Bellas Artes de Madrid. Los participantes aconsejaban lo siguiente para conseguir el éxito de una campaña de marketing:

– Tener unos objetivos claros e identificados.
– Tener bien fijadas las acciones en el calendario.
– No repetir los errores del pasado.
– Conocer bien a la audiencia a la que se dirige.
– Ir por delante: investigar las tendencias de consumo y ser innovador.

Seguiremos compartiendo experiencias en torno al mundo de la comunicación 🙂

Storytelling no es branding

Simon Sinek en su famosa charla TED «How great leaders inspire to action» decía que todas las organizaciones tienen que saber identificar cuál es su propósito, cuál es su porqué. Según él, solamente aquellas que lo sepan identificar y que comuniquen desde ese propósito (desde dentro hacia fuera), serán aquellas que se conviertan en líderes, serán aquellas a las que la gente quiera seguir y sentirse orgullosa de hacerlo.

Saber identificar qué está detrás de cada organización – qué motivó su creación, por qué se ofrecen los productos o servicios de una determinada manera y no de otra, y cuál es la filosofía que está detrás de todo ello – es clave para vertebrar una verdadera estrategia de marketing y comunicación que conecte con la audiencia. Y precisamente eso, conectar con el público, es lo que está detrás de la utilización de las técnicas de storytelling.

Muchas veces el storytelling se confunde con el branding de una empresa o con su propia historia. El storytelling es una técnica que consiste en el arte de contar historias relacionadas con la empresa, generando una conexión emocional con la audiencia. Así, el storytelling no forma parte de la identidad de una empresa, pero su uso va a ayudar a su definición y transmisión. Va a permitir que se humanice la organización y que se generen vínculos con los seguidores, al narrar historias fácilmente recordables, donde los protagonistas son las personas y no la marca.

Se trata de una herramienta en boca de todos y que vemos en anuncios publicitarios, en blogs corporativos, en redes sociales, en presentaciones públicas, en el packaging de los productos,… Las posibilidades son infinitas y hacerlo bien, no confundiéndolo con otros conceptos con finalidades diferentes, es clave para que se hable de tu organización y se transmita de forma correcta tu leitmotiv.